Часто задаваемые вопросы

Если у Вас возникли технические проблемы, обращайтесь в техподдержку по телефону +7(8634)340595. Перед обращением обязательно прочитайте  руководство пользователя, раздел "Возможные неисправности". Возможно там вы найдёте причину неисправности и метод её преодоления.

Красные вертикальные полосы означют выпадение части информации из осциллограммы. Это происходит когда пропадает пакет по Ethernet. Так как скорость обмена высокая, то нет возможности перезапросить эту информаицю из прибора, и это место помечается вертикальной красной линией. Так же кнопка "Пуск" тоже помечается красным цветом. Это может происходить очень редко.
В этом случае измерение градусов будет не корректным. Измерение времени можно производить, но так, чтобы красная полоса не находилась между измерительными линейками.

Если вы видете красные полосы в каждом кадре, то свяжитесь с техподдержкой для решения проблемы.

Для того чтобы увеличить осцилограмму по Y необходимо указать программе номер канала который вы хотите увеличить. Потому что на экране может быть одновременно включено до четырёх каналов. Это делается с помощью цфровых клавиш на клавиатуре. Например каналу №1 соответсвует клавиша "1". При нажатии на кнопку, канал меняет цвет на белый, и появляюся измерительные линейки.

Для вызова "увеличительного стекла" нажмите среднюю кнопку мыши. Перемещая курсор мыши по экрану, можно рассмотреть сигнал подробнее, при этом, не увеличивая весь сигнал.

Более подробно узнать о масштабировании осцилограмм, а так же просмотреть демонстрационный ролик можно в руководстве пользователя.